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Railteam-Serviceangebot

  • Railteam-Infopoints

    Bei den Railteam-Infopoints erhalten Sie Reiseauskünfte auf Englisch oder in der jeweiligen Landessprache. Sie finden sie in unseren fünf Drehscheiben: Lille Europe, Brüssel Midi, Frankfurt am Main, Köln und Stuttgart, sowie in Paris Est, Paris Nord, Paris Gare de Lyon, Lyon Part Dieu, Strasbourg, Flughafen Paris CDG, München, Berlin, Hamburg, Hannover, Karlsruhe, Amsterdam und Schiphol. Im Laufe dieses Jahres werden weitere Railteam-Infopoints eröffnet.

  • 'Hop on the next train'

    Wenn Sie aufgrund einer Verspätung Ihres Zuges Ihren Railteam-Anschluss verpassen, können Sie einfach den nächsten Zug nehmen, ohne Ihre Fahrkarte ändern oder eine neue Reservierung vornehmen zu müssen. Dieser Service steht allen Railteam-Fahrgästen an den fünf Drehscheiben (Lille Europe, Brüssel Midi, Frankfurt am Main, Köln und Stuttgart) zur Verfügung. Künftig wird dieser Service auf das ganze Railteam-Streckennetz erweitert. Der „hop onto the next train“ Service gilt unter Vorbehalt der Verfügbarkeit und beinhaltet keine Sitzplatzgarantie.